黨的十六屆六中全會明確提出了到2020年構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)，本人認(rèn)為和諧社會的要旨是人自身的和諧和人與環(huán)境的和諧。人與環(huán)境的和諧應(yīng)包括人與自然的和諧、人與人的和諧、人與管理的和諧。人與管理的和諧就是人不僅被動的接受管理、認(rèn)同管理、自覺性的參與管理，而且要將管理的要求內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則。當(dāng)人作為企業(yè)的一員時(shí)，人與管理的和諧，就是企業(yè)人對所在企業(yè)管理制度、管理目標(biāo)的認(rèn)同，并將其內(nèi)化為個(gè)人在企業(yè)內(nèi)部的行為準(zhǔn)則。這種被企業(yè)員工內(nèi)化了的管理制度和管理目標(biāo)，我認(rèn)為就是躍升到“以人為本”的文化層面的企業(yè)文化。企業(yè)文化理論源于美國管理學(xué)界在20世紀(jì)80年代初對東西方成功企業(yè)的主要特征的研究，西方學(xué)者通過實(shí)證研究得出：杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的獨(dú)特的文化。英國組織行為學(xué)家約瀚·維克斯從發(fā)展的角度指出企業(yè)文化就是各種文化基因相互競爭的積累結(jié)果，從企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益角度分析,企業(yè)文化的質(zhì)量與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)效益、動力效益以及人力資源的全面效益都成正相關(guān)發(fā)展態(tài)勢。也就是說企業(yè)文化對于企業(yè)各方面工作都有正面的推進(jìn)作用。

　　一、企業(yè)文化是不斷發(fā)鋪和提升的

　　如果把企業(yè)比喻成一個(gè)人的話，“企業(yè)文化”就是一個(gè)人的思想精髓。在它外化的時(shí)候，則是這個(gè)人的價(jià)值觀、行為觀甚至是精神與風(fēng)貌。

　　企業(yè)文化是“一個(gè)人”的思想，就會牽涉到思想是否落后與境界是否高尚的問題，以及思想是否需要進(jìn)步和提高的問題。因此企業(yè)文化是動態(tài)發(fā)展的。事實(shí)上，也只有與時(shí)、與市、與勢俱進(jìn)的企業(yè)文化，才能成為一個(gè)企業(yè)突破局限、攀上新臺階的精神催化器。這也應(yīng)了“流水不腐”的道理。

　　現(xiàn)在，我們不妨歸過頭來審視一下我們的企業(yè)是否患上了企業(yè)文化僵化癥。每個(gè)企業(yè)都極力的為(或正在為，想為)自己的企業(yè)設(shè)計(jì)理想的適合本企業(yè)的企業(yè)文化，并都愛將企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)口號等等詳細(xì)化，把它們寫進(jìn)員工手冊或涂抹在辦公室、廠房的墻上。

　　可是當(dāng)企業(yè)文化患上僵化癥的時(shí)候，那些東西又有何用呢?充其量就是一件件附庸風(fēng)雅、華而不實(shí)的擺設(shè)！讓我們把目光從那些擺設(shè)上移開，一起來會診一下我們企業(yè)的企業(yè)文化吧！

　　1、我們有時(shí)會焦急么？

　　作為一個(gè)企業(yè)的老板、領(lǐng)導(dǎo)或者是部門負(fù)責(zé)人，我們可能覺得很成功，在生活中沒有煩心的事，在生意上、事業(yè)上也沒有出現(xiàn)足夠令我們苦惱的事，可我們有時(shí)卻象一個(gè)處在更年期的中年婦女，一跨進(jìn)辦公室，就常常出現(xiàn)莫名其妙的煩惱和焦急，但為什么會這樣卻說不清晰。那么我們就應(yīng)該想想是不是企業(yè)的工作氛圍潛移默化的影響了我們的情緒。當(dāng)我們試著回憶時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們走近的員工時(shí)，明明他們剛剛還在為工作談?wù)摰蔑L(fēng)生水起，可一聽見我們的腳步聲，他們就回歸沉寂,單柱液壓機(jī)，沉寂的我們甚至能聽見心跳的聲音。而那些員工的臉上明明還寫著高興，可他們地卻裝作若無其事。他們有事瞞著我們嗎?經(jīng)過我們放輕腳步走進(jìn)辦公室的證明：沒有。是怕我們嗎?正常的討論工作，為何還要怕?是某個(gè)人特殊敬畏我們嗎?可大家為何都這樣?若是這樣的，我們就該到了檢討自己的時(shí)候了，是我們推行的企業(yè)文化不為員工所認(rèn)同了，還是我們所倡導(dǎo)的企業(yè)文化已經(jīng)成為過去式了。

　　2、我們會被同一問題多次困擾么？

　　我們是否在工作中被同一問題反復(fù)困擾呢？我們可能前一天剛剛就某個(gè)問題在會議上點(diǎn)名給予非常嚴(yán)峻的批評，告訴大家不要再犯了，可今天又有一個(gè)或幾個(gè)人犯了。當(dāng)我們靜下心來想想問題到底出在哪里的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題原來自己早已強(qiáng)調(diào)了多次。是執(zhí)行機(jī)制與執(zhí)行力出問題了嗎?可為什么會出問題?是不是我們的企業(yè)文化不適應(yīng)新的形勢了?企業(yè)文化是一張?zhí)撎搶?shí)實(shí)的網(wǎng)，它張羅在企業(yè)的每一個(gè)角落，當(dāng)然也就存在網(wǎng)沒有完全撐開或網(wǎng)有部分地方出現(xiàn)破損的問題，是網(wǎng)的失效影響了員工的言行與企業(yè)的運(yùn)做，因此我們必須采取措施使我們的員工在自己企業(yè)文化的網(wǎng)里按規(guī)矩辦事。

　　3、我們的企業(yè)創(chuàng)造力還能迎接挑戰(zhàn)么？

　　面對市場的競爭和對手的挑戰(zhàn)我們是不是感到壓力很大，是不是已經(jīng)有一段時(shí)間沒有睡過安穩(wěn)覺了？，因?yàn)閷κ衷诋a(chǎn)品研制與市場上的出牌總是出人意料、難以應(yīng)付，壓得我們有些喘不過氣來。可過去不是這樣的啊，我們也有過輝煌，也打過象對手這樣的美麗仗，可現(xiàn)在為什么就老是被動挨打了呢?員工的創(chuàng)造力都到哪里去了呢?是的員工素質(zhì)太差?不，當(dāng)初的業(yè)績不也是他們創(chuàng)造的么？，他們也曾是同行中的佼佼者啊！可對手在進(jìn)步，為什么自己就沒有進(jìn)步呢?這些問題三言兩語很難解釋清晰。不過，倡導(dǎo)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的企業(yè)文化不是叫口號，它是需要一套利于（而不是磨滅甚至限制）員工發(fā)揮創(chuàng)造力的激勵(lì)甚至是監(jiān)管制度作為支撐的。比如：對學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)；對創(chuàng)造性工作的激勵(lì)；對創(chuàng)造性工作及其成果的推廣等等。我們的企業(yè)有這樣的制度嗎?如果有，它們是否得到了有效地執(zhí)行?

　　4、我們的企業(yè)文化還對員工有吸引力和效力嗎？

　　我們的很多企業(yè)都推廣過員工聚餐、給員工過生日、有意安排某個(gè)人與另一個(gè)人或者某部門與另一部門合作以增強(qiáng)集體的協(xié)作精神等等許多舉措?？墒?，有一天我們卻突然發(fā)現(xiàn)聚餐的時(shí)候，和自己講話的人總是那么幾個(gè)，許多員工是想說什么可又什么都沒說；給員工過生日時(shí)開始我們還能堅(jiān)持到場或者是委托人送上生日禮物代為祝賀，可是后來我們就再也沒有吃到過員工的生日蛋糕，負(fù)責(zé)此事的部門也在不知不覺中將這個(gè)活動停辦了。企業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神與和諧的人際關(guān)系，過去曾讓我們感到欣慰，可現(xiàn)在部門與部門之間出現(xiàn)了互相推委、扯皮的現(xiàn)象；有的部門在內(nèi)部雖然還講團(tuán)隊(duì)精神，但跨部門之間的合作卻一點(diǎn)也不講了，這讓我們非常的頭疼?？晌覀兪欠裣脒^，我們自己對企業(yè)文化的建設(shè)與推廣還熱心么，企業(yè)中的干部員工對企業(yè)文化還暖心么？企業(yè)文化是需要長期堅(jiān)持才能培育起來的習(xí)慣和價(jià)值取向。怎么能想起來就暖心，過去了就忘卻呢？

　　5、誠信還是我們共同的價(jià)值取向嗎？

　　企業(yè)的誠信問題可以分為對內(nèi)和對外這兩個(gè)互相有所聯(lián)系的部分。 也許，我們對那些說假話、辦假事的員工非常不滿，甚至想將其清理出企業(yè)?？稍谶@個(gè)過程中，我們又是否存在企業(yè)對員工不誠信問題呢?比如，將獎金與提成寫進(jìn)了公司制度中，現(xiàn)實(shí)中，我們也常常對員工講“不好意思，今晚加加班辛苦一下，公司不會虧待你們的”，可就是遲遲不見你按制度來發(fā)放適當(dāng)獎勵(lì)，甚至對員工沒有一個(gè)的明確交代；我們曾在制度中明確規(guī)定某個(gè)人或是某個(gè)部門超額完成某項(xiàng)指標(biāo)后將有多少萬元的獎勵(lì)，可是當(dāng)其達(dá)到獎勵(lì)制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)后，我們由于種種原因卻不能兌現(xiàn)或不能完全兌現(xiàn)。再比如，我們曾安排銷售部員工對經(jīng)銷商講企業(yè)有多少費(fèi)用的廣告促銷增援立刻就要啟動；退貨換貨都沒有問題等等，可是當(dāng)許多經(jīng)銷商正常運(yùn)作你的產(chǎn)品就快絕望的時(shí)候，也沒見你有什么實(shí)際的舉措。就這樣我們自己首先成了一個(gè)不講誠信的領(lǐng)導(dǎo)或者老板，我們的企業(yè)也成了一個(gè)沒有誠信的企業(yè)，在這種情況下我們還能要求、期望員工對企業(yè)講誠信么？

　　上述五個(gè)方面在在說明，企業(yè)文化是在潛移默化中形成的，如果我們的領(lǐng)導(dǎo)者不能持之以恒地去塑造我們所倡導(dǎo)的企業(yè)文化，那么企業(yè)文化也會在悄無聲息中一點(diǎn)一滴地被我們的遺忘所磨損、侵蝕。只有有了健康向上、與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化，才能打造出同樣健康向上的百年企業(yè)！

　　二、企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)力的第一推動力！

　　 企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)加強(qiáng)管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)文化對企業(yè)員工的心理、行為的影響是巨大的，它是企業(yè)員工共同遵循的價(jià)值觀、基本信念、經(jīng)營哲學(xué)、道德風(fēng)氣和行為準(zhǔn)則。因此擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)無疑是具有強(qiáng)盛的凝聚力和創(chuàng)造力的企業(yè)。

　　鑄就百年企業(yè)重在建立具有自身特點(diǎn)且緊跟時(shí)代不斷發(fā)展的企業(yè)文化。成功企業(yè)的歷史經(jīng)驗(yàn)證明，凡百年企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，或者獨(dú)特的精神氣質(zhì)。如果說一個(gè)企業(yè)率先采用了先進(jìn)的技術(shù)，可以獲得超額利潤，而那些率先進(jìn)行與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的、具有時(shí)代特征和創(chuàng)造力的企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)則可以持久地獲得超額利潤。

　　企業(yè)文化的基本特征，一是誠信，這是一種無形資產(chǎn)，可以贏得顧客和各方面的合作伙伴。二是執(zhí)著，辦企業(yè)需要細(xì)致的、扎實(shí)的、不急不躁的努力，不能幻想一夜之間可以成為世界知名企業(yè)。三是創(chuàng)新，世界上的一些百年老店之所以能夠成為百年企業(yè)，是不斷的創(chuàng)新使然，是企業(yè)與時(shí)俱入的風(fēng)格、生產(chǎn)模式和服務(wù)方式的使然。四是彈性或張力，即企業(yè)應(yīng)對各種復(fù)雜變化的能力。五是凝結(jié)力，即能夠凝結(jié)各方面人才，最大限度地利用各種人才的智慧，在任何情況下都能夠團(tuán)結(jié)和凝結(jié)員工。

　　由此可見，企業(yè)文化是企業(yè)組織內(nèi)部全體員工的共同價(jià)值觀和道德準(zhǔn)則，是共同的精神追求和行為規(guī)范。從人本邏輯觀，企業(yè)文化也是企業(yè)家文化，因而企業(yè)家文化的形成，必然要打上企業(yè)家個(gè)人的價(jià)值取向烙印，即企業(yè)家自己的最有利的選擇，這一點(diǎn)也是國有企業(yè)的企業(yè)文化難以建立的一個(gè)根本原因，因?yàn)閲衅髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不是老板，他是有任職期限的，他難以將自己的價(jià)值取向融入企業(yè)文化。但這并不是說國企領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化建設(shè)無能為力，更不是不需要作為。

　　所以，企業(yè)文化建設(shè)的意義首先在于解決老板不在的時(shí)候應(yīng)當(dāng)怎么辦。事實(shí)上企業(yè)文化的形成就是一種集體無意識或者說是下意識的表現(xiàn)，是一種從來不需要想起卻永遙不會喪失的能動性。在這個(gè)意義上說，企業(yè)文化是建設(shè)和諧企業(yè)的基石。有好的企業(yè)文化熏陶，企業(yè)會達(dá)到這樣一種境界：即使老板不在，無人監(jiān)督，管理人員也會按規(guī)則辦事，員工也會一如既去地工作、一如既去地忠于企業(yè)。

　　1、一成不變的企業(yè)文化極大地限制領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，一方面企業(yè)面臨著不斷變化的競爭環(huán)境，另一方面企業(yè)又總是在很多方面“以不變應(yīng)萬變”，比如：觀念、態(tài)度，以及文化。而一成不變的企業(yè)文化環(huán)境是限制領(lǐng)導(dǎo)力技能發(fā)揮一個(gè)重要原因。 事實(shí)上，這不僅關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)鋪這個(gè)方面，對企業(yè)來說，管理方面的任何改變和創(chuàng)新，都將在、并且只能在一個(gè)靈活而開放的文化環(huán)境中發(fā)生。

　　毋庸置疑，發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)成為當(dāng)今中國企業(yè)在管理中遇到的最大挑戰(zhàn)之一。領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)正在受到越來越多地重視。但是我們發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)都面臨同樣一個(gè)難題：培訓(xùn)多多，效果寥寥。這是為什么呢？那就是我們培訓(xùn)所學(xué)到的東西，在我們企業(yè)的文化環(huán)境中“水土不服”，不能扎根生長。

　　2、落后的企業(yè)文化導(dǎo)致陳舊的領(lǐng)導(dǎo)方式。在我們的企業(yè)一些領(lǐng)導(dǎo)講領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，仍停留在傳統(tǒng)的命令與控制，就是要求部下，你必須不折不扣的按我的要求和意思去辦事。這種陳舊的方式已經(jīng)跟不上時(shí)代，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)該更加靈活，留給下屬更多發(fā)揮能力和創(chuàng)造力的空間。我認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最缺失的幾項(xiàng)關(guān)鍵技能是：

　　第一是當(dāng)“教練”的能力，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)他的能力再強(qiáng)，也不能包辦企業(yè)的全部事務(wù)，因此他必須是一個(gè)好的“教練”，教會下屬如何管理和如何工作。劉翔的教練百米跨欄不是世界上最好的，但他把劉翔教成了世界上百米跨欄最好的人。

　　第二，授權(quán)的能力。授權(quán)能力是我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者最欠缺的能力之一，不善于授權(quán),電子散熱器，不僅不利于調(diào)動下屬和員工的積極性和創(chuàng)造力，而且還會影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)揮。事實(shí)上在企業(yè)中，如果老板什么都干，什么都管，那其他人當(dāng)然只能在一邊瞅著你干，望著你管了，因?yàn)閯e人沒有機(jī)會去干去管。低水平的領(lǐng)導(dǎo)是用絕自己的才能一個(gè)人干，中等水平的領(lǐng)導(dǎo)是調(diào)動大家的能力一起干，高水平的領(lǐng)導(dǎo)則是激發(fā)大家的智慧自覺的去干！決定領(lǐng)導(dǎo)水平高低的訣竅只有一個(gè)：學(xué)會授權(quán)！

　　第三，創(chuàng)造愿景的能力。領(lǐng)導(dǎo)者能否高瞻遙矚瞅到未來，不斷給企業(yè)員工新的希望，也是一種重要的技能。在具備了這種愿景能力之后，緊接著，就是如何將愿景執(zhí)行下去？這又涉及到另一種技能，就是影響力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，正向的影響能力不是強(qiáng)迫別人去做，而是讓人心悅誠服地接受你對愿景的設(shè)想，主動地去實(shí)踐你的愿景。

　　 3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必需致力于學(xué)習(xí)型組織的文化建設(shè)。面對國際競爭環(huán)境，我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也都很著急,限位開關(guān)，但有時(shí)卻是事與愿違，反而犯了錯(cuò)誤。 我們的很多企業(yè)很重視培訓(xùn)，把企業(yè)的干部、技術(shù)工人定期送出去培訓(xùn)，但卻僅僅只停留在培訓(xùn)上，培訓(xùn)結(jié)束之后卻沒有后續(xù)工作。但實(shí)際是，一個(gè)企業(yè)要想在真正意義上培養(yǎng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，培養(yǎng)一個(gè)技術(shù)能手，幾周的培訓(xùn)是起不了作用的，而后續(xù)的工作才是最為重要的。比如：定期將他們組織起來做一些歸顧，觀他們是否在工作中運(yùn)用了這些理論，領(lǐng)導(dǎo)力或技術(shù)是否得到了提升和改善，還要再從那些方面入行幫助。 這實(shí)際上就是一種企業(yè)文化，它不斷為員工創(chuàng)造這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐的環(huán)境。 管理大師彼得圣吉說：什么樣的組織在當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境中能夠成功—學(xué)習(xí)型組織。為什么呢？因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織意味著要不斷的學(xué)習(xí)、更新和反思。如果我們企業(yè)的領(lǐng)人能在培訓(xùn)的設(shè)計(jì)中有這種連續(xù)性的思維方式,盤式腳手架，就能夠極大地提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。

　　再有一點(diǎn)就是，在企業(yè)里參加培訓(xùn)的人，往往不是一把手。這讓參加培訓(xùn)的人常常覺得：培訓(xùn)之后最欠缺的，是一把手對他們的支持。我們都知道，一把手的態(tài)度將直接影響到高級經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展。而這，又涉及到企業(yè)文化。企業(yè)的一把手或企業(yè)的其他領(lǐng)導(dǎo)就不能和中層管理干部一起培訓(xùn)么？！

　　4、有什么樣的企業(yè)文化就有什么樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。人們常說企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化，塑造學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化，需要領(lǐng)導(dǎo)人具備一種什么樣的文化思維的態(tài)度呢？兩者畢竟誰是第一推動力呢？ 作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，必須對新事物持開放的態(tài)度，對創(chuàng)新持接受的態(tài)度。這里的創(chuàng)新當(dāng)然也包括管理的創(chuàng)新。而事實(shí)是，領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度首先是受到企業(yè)文化影響的。可以說，什么樣的企業(yè)文化造就什么樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。在一個(gè)開放的企業(yè)文化中，組織里的任何人都可以暢所欲言，領(lǐng)導(dǎo)人愿意傾聽不同的聲音，這些都是正向的態(tài)度。相反，局限于眼前而不能接受新鮮的事物，就是非常負(fù)面的態(tài)度。 另一方面，關(guān)心別人，以誠相待，對于領(lǐng)導(dǎo)人也非常重要,只有在和平的環(huán)境中中國才能繼續(xù)崛起。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者也要注意到，有些人喜歡被人關(guān)心、關(guān)注；也有些員工喜歡嚴(yán)峻的領(lǐng)導(dǎo)，喜歡明確的任務(wù)。所以一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者要能鑒別哪些人喜歡被表揚(yáng)，被關(guān)心；而哪些人是喜歡被指導(dǎo)，被指正。然后根據(jù)員工的不同個(gè)性，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)方式。

　　5、企業(yè)文化決定領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。一個(gè)企業(yè)家他的領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)或不強(qiáng)，用什么來鑒定？當(dāng)然靠企業(yè)家的業(yè)績。業(yè)績包括很多內(nèi)容，比如：財(cái)務(wù)方面的指標(biāo)，市場的拓展，或者是團(tuán)隊(duì)人員的流動等等。 但決定企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的主要是這樣三個(gè)方面： 一是企業(yè)的品牌建設(shè)—如何在全球化的背景下把企業(yè)的品牌打出去；二是企業(yè)的研發(fā)能力，三是企業(yè)的創(chuàng)新能力。而滋養(yǎng)這三個(gè)能力成長并保持不衰的最重要的因素是需要一個(gè)良好且有效的企業(yè)文化。

　　 6、領(lǐng)導(dǎo)者要有創(chuàng)造新文化的沖動和能力。我們有很多企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人，他們都在國外接受過培訓(xùn)，接受了國外先進(jìn)的管理思想，自身有很強(qiáng)的技能，但是他們只要一歸到企業(yè)，他們的領(lǐng)導(dǎo)方式、思維方式，又回到了原來的狀態(tài)。他們學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的東西，但他們不能用先進(jìn)的東西改造自己的企業(yè)文化，卻讓自己企業(yè)的舊文化禁錮了思索和創(chuàng)新的能力。所以最有效的領(lǐng)導(dǎo)力，就是能改變企業(yè)文化的能力。不管一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)力有多么強(qiáng)，如果企業(yè)文化是陳舊的，領(lǐng)導(dǎo)力也是發(fā)揮不出來的，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須要有創(chuàng)造新文化的沖動和能力。就是IBM這樣的企業(yè)也曾有去不掉的文化DNA，比如：他們曾經(jīng)過于關(guān)注大型計(jì)算機(jī),抗裂防水劑。1993年，當(dāng)個(gè)人電腦沖擊市場的時(shí)候，IBM失去了這個(gè)機(jī)會，導(dǎo)致一年損失了70億美金。這就是因?yàn)樗麄冮L期禁錮在老的文化DNA里，雖然IBM領(lǐng)導(dǎo)人的智商和情商都很高，但還是沒法避免這樣的錯(cuò)誤。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)者不是管理者。很多人認(rèn)為企業(yè)的管理者就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，錯(cuò)！?。∑髽I(yè)的管理者是任務(wù)型的，更多的時(shí)候是一個(gè)執(zhí)行者，他眼光所關(guān)注的更多的是短期效應(yīng)，是以任務(wù)為導(dǎo)向的，當(dāng)然他們也需要具備一些領(lǐng)導(dǎo)技能；而領(lǐng)導(dǎo)者的目光要更長遙，領(lǐng)導(dǎo)者是先行的人，對下屬不僅在行動上要引領(lǐng)，更要在思想觀念的更新上入行引導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者的所思所想更要有戰(zhàn)略性，他們更重視與人打交道，建立良好的人際關(guān)系。另外領(lǐng)導(dǎo)者跟管理者在激勵(lì)能力、說服力和影響力上，都有所不同。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能創(chuàng)造企業(yè)文化，他們的工作是無形的，瞅不見的；而普通領(lǐng)導(dǎo)者的作為是能觀到的，是有形的。在創(chuàng)造這種文化之后，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的工作就如老子所說：無為而治。

　　三、企業(yè)文化在建立領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)系中的作用

　　有領(lǐng)導(dǎo)力的行為具有兩個(gè)基本的特征：第一，以基于原則性的力量施加影響。這種影響在本質(zhì)上是雙向的,排屑機(jī)，它取締了影響過程中對地位、身份、財(cái)富等外在力量的依賴。溝通的開放性表現(xiàn)在“共同思索”的過程中，雙方在交互思維中探尋的是與小我個(gè)體利益無關(guān)的客觀真理。以原則為基礎(chǔ)進(jìn)行溝通還提供了雙方能力發(fā)展的機(jī)會，并強(qiáng)化著領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的信任關(guān)系！第二，堅(jiān)持組織利益為中央。組織利益超越了狹隘的個(gè)人角度并始終在溝通者之間展示全體成員的共同利益。原則和組織利益毫無疑問使它的代表者顯得強(qiáng)盛！個(gè)人分歧和情緒的破壞性得到了限制。

　　但是要使你的行為真正能夠體現(xiàn)這些特征，你必須首先依賴用心靈對如下四點(diǎn)做出的承諾來建立起牢固的信任關(guān)系：

　　1、坦誠，講真話；

　　2、遵守諾言；

　　3、公平待人；

　　4、尊重他人。

　　上面這四個(gè)要素既代表了一個(gè)人的德行，也代表了一種人生態(tài)度或立場，這種德性和人生態(tài)度是經(jīng)歷修煉而發(fā)鋪出來的內(nèi)在能力，只有這樣的能力才有可能形成發(fā)自心靈的諾言。

　　坦誠與講真話。看來簡樸，實(shí)際是一種艱難的能力！認(rèn)識到一件事情的準(zhǔn)確性與自覺地按它指向的原則去行動，這中間存在著巨大差距！這個(gè)差距可能來自約束（內(nèi)在的與外部的），也可能來自感悟與教訓(xùn)，但最終來自從善如流的境界。當(dāng)講真話成為了一個(gè)人的識別特征時(shí)，這是一筆巨大的資產(chǎn)、財(cái)富，你成為了人們可以信任的人，你同時(shí)具備了極高的交去效率。

　　講真話，首先意味著不刻意歪曲事實(shí)，能夠?qū)ε袛?、意愿和事?shí)做出區(qū)分；其次，講真話還意味著不隱藏自己的真實(shí)想法，更不會為了迎合某種勢力或屈從某種壓力而發(fā)表虛假想法。講真話需要勇氣，暴露真實(shí)的自我就立刻脫離了“掩體”，有時(shí)這意味著準(zhǔn)備接受質(zhì)疑、攻擊，甚至承擔(dān)責(zé)任。這需要把誠實(shí)由衷視為價(jià)值的人品。講真話還意味著遠(yuǎn)離非分之圖。背離事實(shí)的言談背后掩藏的一定是把他人視為傻瓜的機(jī)巧或者不良動機(jī)，無論如何這都會失去他人的尊重！坦誠還意味著成熟，因?yàn)橛袝r(shí)你還需要把守密秘的責(zé)任與口無遮攔做出界定。

　　坦誠；講真話；遵守諾言；公平待人；尊重他人。這些優(yōu)秀品質(zhì)是每一個(gè)企業(yè)的成員都應(yīng)具備的，但這種品質(zhì)的形成和保持卻是需要一個(gè)良好的文化環(huán)境的，這些品質(zhì)也是領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素。優(yōu)秀的企業(yè)文化一方面可以催生具有這些品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)力，而具有這些品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者又能促進(jìn)具有上述特質(zhì)的企業(yè)文化的不斷發(fā)展。 四、企業(yè)文化決定企業(yè)成敗

　　企業(yè)的衰敗，首先是文化的衰敗。管理科學(xué)的發(fā)展不是哪個(gè)學(xué)派的主觀臆斷，更不是個(gè)別人對時(shí)髦的追逐，而是原有的企業(yè)管理模式和理論越來越不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果，“與時(shí)俱進(jìn)”對企業(yè)管理同樣適用。縱觀古今中外企業(yè)管理的歷史，大致分為三個(gè)階段，即“經(jīng)驗(yàn)管理”、“科學(xué)管理”和“文化管理”。1769年，英國誕生了第一家現(xiàn)代意義上的企業(yè)，成為人類走向工業(yè)社會的標(biāo)志,工作鞋。與這種小規(guī)模家族式的企業(yè)相伴隨的則是幼稚的市場和科學(xué)技術(shù)的低水平，這使管理者從實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)完全可以滿意對企業(yè)管理的需要。然而，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大及社會化大生產(chǎn)的形成，經(jīng)驗(yàn)管理從不適應(yīng)逐步成為企業(yè)發(fā)展的桎梏。

　　在世界上第一家企業(yè)誕生142年后的1911年，美國人泰勒的《科學(xué)管理原理》一書的問世，使企業(yè)管理由漫長的經(jīng)驗(yàn)管理階段邁進(jìn)了劃時(shí)代的科學(xué)管理階段。科學(xué)管理使依法治廠、依法治企成為可能，使企業(yè)管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)，并極大地推動了生產(chǎn)效率的提高。

　　然而，與所有科學(xué)技術(shù)一樣，它們用自己的力量推動了人類社會的發(fā)展，同時(shí)也使自己落伍?？茖W(xué)管理的理論和方法作為企業(yè)管理領(lǐng)域的一次偉大創(chuàng)舉，絕管在半個(gè)多世紀(jì)中對世界工業(yè)發(fā)展起過巨大的并至今仍在起著推動作用，但泰勒的科學(xué)管理重物輕人，僅僅把員工當(dāng)作工具，對員工采取胡蘿卜加大棒式的管理思想和管理方式，隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，越來越顯現(xiàn)出其消極的一面，于是人們開始探索新的企業(yè)管理理論和方法。自從20世紀(jì)70年代末80年代初，美國人從日本二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)神速發(fā)展的奧秘中發(fā)現(xiàn)了企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的巨大推動作用后，文化管理理論和管理方法開始席卷全球，成為當(dāng)今世界企業(yè)發(fā)展中最新一代管理理論和管理方法。

　　我們不難從以下幾個(gè)方面望出企業(yè)管理從科學(xué)管理向文化管理發(fā)展的必然趨勢。泰勒將其科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)建立在企業(yè)員工通通是追求經(jīng)濟(jì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”，除賺錢糊口之外別無工作動機(jī)，懶惰是所有人的共性這一假設(shè)之上。于是認(rèn)為，重獎、重罰、金錢刺激是提高員工工作暖情的唯一手段。在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，全球生產(chǎn)力水平低下，尤其是戰(zhàn)役使人們的生活未能達(dá)到溫飽時(shí)，這種假設(shè)不無道理，當(dāng)時(shí)的社會現(xiàn)實(shí)為這一管理理論提供了合理性和可行性，這也正是泰勒的科學(xué)管理之所以能成為企業(yè)管理史上一個(gè)偉大階段的重要原因。然而，當(dāng)生產(chǎn)力的發(fā)展使人們的生活水平得到提高之后，賺錢養(yǎng)家糊口就不再是員工的唯一需要，對于解決了溫飽問題的員工來說，單純滿足其生存需要的金錢及高壓制度就顯得越來越無力，于是泰勒管理思想從理論到實(shí)踐都陷入了困境。與此同時(shí)滿意員工社交、自尊、自我實(shí)現(xiàn)的高層次的精神需要則成為激勵(lì)和贏得員工高度工作熱情的主要動力。流行于20世紀(jì)60－70年代的行為科學(xué)，雖然未能補(bǔ)充科學(xué)管理的不足，然而卻為文化管理提供了重要的理論基礎(chǔ)。行為科學(xué)將人的需要劃分為生存、安全、社交、自尊、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次，人的需求從低到高不斷攀升。正是從這一理論出發(fā)，人們認(rèn)識到隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和人們生活水平的提高，企業(yè)管理從重物不重人的科學(xué)管理向強(qiáng)調(diào)“以人為本”，關(guān)心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人，在滿足人的必要物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上，絕量滿意人的精神需要的文化管理發(fā)展，是企業(yè)管理的必然趨勢。

　　隨著世界科技革命的興起，人類開始向知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代邁進(jìn)，這是人類社會進(jìn)步的又一大趨勢，伴隨這一進(jìn)步，腦力勞動將成為社會勞動的主要形式。腦力勞動的特點(diǎn)是在看不見也摸不著的無形狀態(tài)下進(jìn)行的，其效率的高低完全取決于員工的自覺和責(zé)任感,屑并機(jī)。在這一狀態(tài)下,高強(qiáng)土工格室，以高度精確的時(shí)間與動作相配合為其主要管理手段的科學(xué)管理則完全失去了用武之地。這預(yù)示著，隨著腦力勞動在勞動構(gòu)成中的含量日益提高，文化管理必將取代科學(xué)管理，成為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代惟一適用的管理模式。隨著交通和通訊手段的現(xiàn)代化，世界變小了，企業(yè)的全球化發(fā)展要求企業(yè)的決策必須更加快速、準(zhǔn)確，這使缺乏靈活性的金字塔型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)失去了在新形勢下的適應(yīng)能力。同時(shí)，企業(yè)規(guī)模的空前擴(kuò)大，跨國公司的產(chǎn)生使權(quán)力和責(zé)任都過于集中的科學(xué)管理方式失去了活力。那么靠什么維持龐大企業(yè)的統(tǒng)一？靠什么把不同地區(qū)、不同民族、不同國籍、不同語言、不同文化背景的企業(yè)員工凝聚起來呢？

　　答案只有一個(gè)：那就是只能依賴共同的價(jià)值觀、共同的企業(yè)目標(biāo)、共同的行為方式、共同的企業(yè)形象即企業(yè)文化才能辦到。于是，文化興，則企業(yè)興！文化敗，則企業(yè)?。?

　　那么，在全球化的背景下我們需要什么樣的企業(yè)文化呢？我認(rèn)為當(dāng)代企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)該是這樣的。

　　1，效率與公平并重的企業(yè)文化。公平有四種境界：一是規(guī)則公平，二是出發(fā)點(diǎn)公平，三是過程公平，四是結(jié)果公平。我覺得在企業(yè)應(yīng)該重視的是規(guī)則和過程的公平。企業(yè)員工的不滿情緒，大多來自他們對不公平現(xiàn)象的不滿，而他們所望到的不公平現(xiàn)象，也大多是規(guī)則的不公平或過程中出現(xiàn)的不公平。

　　2、尊重人才尊重創(chuàng)造的企業(yè)文化。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者絕對不能象有些政府的官員那樣：要么把奴才提高到人才來使用，要么把人才磨練成奴才提拔。一個(gè)不尊重人才、不尊重創(chuàng)造的文化，是腐敗的文化！一個(gè)不尊重人才、不尊重創(chuàng)造的企業(yè)，是必然會衰敗的企業(yè)！

　　3、保護(hù)環(huán)境造福社會的企業(yè)文化。保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是每個(gè)人和每個(gè)企業(yè)的義務(wù)，也更是一種責(zé)任。一個(gè)不履行環(huán)境保護(hù)責(zé)任的企業(yè)，是一個(gè)沒有社會責(zé)任感的企業(yè)，因而也不能培養(yǎng)出對企業(yè)有責(zé)任感的員工隊(duì)伍。 4、個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展的企業(yè)文化。過去我們總是強(qiáng)調(diào)集體主義，要求員工為企業(yè)無私奉獻(xiàn),純水設(shè)備，可是很少有企業(yè)提出我要為員工做職業(yè)規(guī)劃，我要為員工成才創(chuàng)造條件，沒有把員工的個(gè)人發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的一部分來規(guī)劃。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)人力資源決定企業(yè)發(fā)展的時(shí)代。人才競爭加劇，如何吸引和留住企業(yè)的核心人才，培養(yǎng)他們對企業(yè)的忠誠，激勵(lì)他們不斷創(chuàng)新、不斷奮斗，與企業(yè)共同成長，共同發(fā)展已成為大多數(shù)企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。企業(yè)必須通過制定合理的績效管理制度并將其與薪酬管理以及人員的升遷、選拔相結(jié)合，來增加員工的滿意感，使其安心和積極工作。它一方面是企業(yè)文化的體現(xiàn)，同時(shí)又對企業(yè)文化的形成起到一定的強(qiáng)化作用。